外壁サイン
2012年 11月 04日
現場は現在、外壁の工事中です。外壁面に取り付けるサインの実物大の紙でお客様に取付位置や文字を大きさを図面だけではなく実際に貼り付けて見て頂きました。
これは私は現場監督にいつも必ずさせています。図面上だけでは、お客様にとっては分かりにくいものです。現場でサインを取付けてしまってからでは、お客様も図面で承認した以上、想像と違っていても我々には言いにくいはずです。
そんなお客様の思いを少しでも無くそうと必ず実物大の紙で貼らせるようにしています。図面だけでは我々ですら本当に気づかなかったことが分かることが多々あります。
我々はお客様に納得頂き、満足頂くことが本当の建設業の仕事だと考えております。
今年から顧客満足度向上研修を月1回開催しており、これからも日々、お客様にどうすれば分かりやすく現場を進めていけるか考え続けていきます!!
by mizuho-co | 2012-11-04 20:27 | Comments(0)